La T-metropolitana targeta rosa reduïda és un títol personal i intransferible que permet carregar-hi la T-4. La T-4 és una targeta de 10 viatges a preu reduït. Com que es tracta d’un títol personal, en cas d’inspecció, cal acreditar la identitat amb el DNI o el NIE.

Si ja disposes de la T-rosa metropolitana de tarifa reduïda, rebràs, al teu domicili i de forma gratuïta, la T-metropolitana targeta rosa reduïda abans que caduqui la T-rosa metropolitana.

Si la demanes per primer cop, accedeix a la sol·licitud de la T-metropolitana targeta rosa. Se’t concedirà aquella a la qual tinguis dret: la gratuïta o la reduïda.

La T-metropolitana targeta rosa reduïda no té cap cost ni despeses de gestió i dona dret a carregar-la amb la T-4, que sí té un cost.

A la T-metropolitana targeta rosa reduïda només s’hi pot carregar un sol tipus de títol, la T-4 i s’hi poden tenir carregades fins a dues T-4.

Pots fer aquesta càrrega i recàrregues als estancs i a les màquines de venda de bitllets de la xarxa de metro.

En cada viatge amb la T-4 pots fer fins a tres transbordaments a altres transports. Aquests transbordaments es poden fer durant 75 minuts des que has validat la T-4 per primer cop. En general, els transbordaments entre dues línies de metro es fan a través dels passadissos específics per això, si surts del metro i hi tornes a accedir, has de tornar a validar i et descompta un altre viatge.

Per a un ús correcte, cal validar la T-metropolitana targeta rosa reduïda cada cop que es fa servir el transport públic i portar a sobre el DNI o NIE. En realitat, es valida la T-4 que té carregada.

Per validar-la, cal apropar la T-metropolitana a la pantalla dels lectors de targeta sense contacte (els mateixos on es pot cancel·lar la T-mobilitat) que hi ha als autobusos i a les estacions. No l'has d'introduir a la validadora de títols amb banda magnètica.

Consulta la pàgina 'Com es valida?'.

Si el suport no funciona a les validadores del metro, comunica-ho, en aquell mateix moment, a l’agent d’atenció en servei. Després, hauràs de demanar un duplicat de la T-metropolitana.

Si el suport no funciona a les validadores del bus, hauràs de comprar un bitllet d’incidència a través de Compra de bitllet d’incidència. I, posteriorment, demanar el bloqueig i el duplicat de la T-metropolitana targeta rosa reduïda.

A l'apartat següent, t'expliquem com demanar un duplicat de la T-metropolitana.

Si perds o et sostreuen la T-metropolitana o bé si deixa de funcionar, pots demanar que la bloquegin i dupliquin.

Pots demanar-ho:

• A través del telèfon gratuït 900 700 077 (de dilluns a divendres, de 9.00 a 18.00 h). T’enviaran la nova T-metropolitana targeta rosa reduïda a casa.
• De manera presencial a l’Oficina d’AMB Informació i Serveis, de dilluns a divendres, de 8.00 a 15.30 h (via Laietana, 33, 4t 1a, Barcelona). Cal cita prèvia.

Un cop n’has demanat el duplicat, la T-metropolitana targeta rosa reduïda no es pot desbloquejar encara que la trobis.

• Si has perdut o t’han sostret la T-metropolitana targeta rosa reduïda o bé s’ha fet malbé físicament, hauràs de pagar els 4,5 euros del suport.
• Si la T-metropolitana targeta rosa reduïda deixa de funcionar (però el suport no s’ha fet malbé) en els primers cinc anys, el duplicat és gratuït perquè la T-metropolitana està en garantia.
• Si la T-metropolitana targeta rosa reduïda deixa de funcionar, però ja està fora del termini de garantia de cinc anys, cal pagar un altre cop els 4,5 euros del suport.

La T-metropolitana targeta rosa reduïda es renova de manera automàtica cada any mentre compleixis els requisits per tenir-hi dret.

La T-metropolitana targeta rosa reduïda no comporta cap pagament perquè compres, carregues i validesa la T-4, que ja inclou l’assegurança obligatòria de viatgers.

• Telèfon gratuït: 900 700 077
• Oficina d’AMB Informació i Serveis: via Laietana, 33, 4t 1a, Barcelona. Oberta de dilluns a divendres, de 8.00 a 15.30 h. Cal cita prèvia. Demana cita prèvia per a l’Oficina d’AMB Informació i Serveis.
• Centre d’Atenció i Informació T-metropolitana: avinguda de la Granvia de L’Hospitalet, 16-20. De dilluns a divendres, de 8.00 a 20.00 h. Dissabtes, diumenges i festius, de 9.00 a 14.00 h. Cal cita prèvia. Demana cita prèvia per al CAI.