Validación incorrecta del título de transporte

Si la luz del dispositivo de validación se ilumina de color rojo al acercar tu soporte, se te deniega el acceso al transporte. Las razones por las cuales no tiene lugar la validación pueden ser error en la lectura, soporte bloqueado, fuera de zona de validez o título inválido, agotado o caducado, entre otras.

En estos casos, es necesario que soluciones el problema a través de les gestiones de T-mobilitat (hacer una recarga, utilizar un título válido, etc.). Si tienes dudas, contacta con el personal de atención al cliente o con los canales digitales de atención.

Si la validadora no emite ninguna señal, lo más probable es que haya una incidencia con el soporte. En este caso, necesitas gestionar un billete de incidencia.