Normes i consells d’ús i convivència

• Cal cancel·lar un títol de viatge vàlid cada cop que s’accedeix al metro o al bus. Consulta les condicions d'ús dels bitllets.
• S’ha de conservar el bitllet fins haver sortit de les instal·lacions del metro o fins a haver baixat del bus. 
• Només resten exempts de disposar de títol del transport els nens menors de quatre anys. 
• Cal comentar qualsevol incidència en la validació dels títols de viatge al personal del metro i del bus.

Des del dia 1 de febrer i de manera infdefinida no es pot accedir als vehicles ni a les instal·lacions de transport públic amb patinet elèctric, ni amb altres vehicles elèctrics de mobilitat personal (monocicles, escúters i segways), per motius de seguretat. La mesura no afecta les bicicletes elèctriques ni els vehicles per a persones amb mobilitat reduïda.

L’incompliment d’aquesta prohibició una vegada passada la barrera tarifària comporta una sanció de 200 euros.

Aquesta és una mesura adoptada en compliment de l’acord del Consell d’Administració de l’ATM i en aplicació de la Llei Ferroviària/Reglament de la Llei de regulació del transport de viatgers per carretera mitjançant vehicles de motor. 

A les instal·lacions de metro i a l’interior dels autobusos, no es permet l’ús de patins o similars. Els pots transportar sempre que no comportin molèsties per a la resta de viatgers. A més a més, els has de portar plegats sempre que puguis.

Al metro, es permet l'accés de bicicletes els dissabtes, els diumenges i els dies festius, i tots els dies durant els mesos de juliol i agost. Els feiners de la resta de l'any, de 5.00 a 7.00 h, de 9.30 a 17.00 h i de 20.30 h fins al tancament de les instal·lacions. Les bicicletes plegables degudament plegades s'hi poden dur sense cap de les restriccions esmentades, sempre que no causin molèsties a la resta d'usuaris.

A l'autobús, no és permès l'accés de bicicletes, llevat de les bicicletes plegables degudament plegades.

Tant al metro com a l'autobús, estan autoritzats a viatjar sense limitacions els gossos pigall, els gossos d'assistència (identificats amb una xapa i capa blava), els que acompanyen els treballadors de seguretat o els animals domèstics que es transportin amb cistella de transport  degudament preparats perquè no puguin embrutar ni incomodar la resta d'usuaris.

Al metro, a més, estan autoritzats a accedir-hi els gossos identificats electrònicament amb un xip i inscrits al registre censal municipal que compleixin les condicions següents:

Franges horàries:

• Els gossos no poden accedir al metro entre les 7.00 i les 9.30 h, ni entre les 17.00 i les 19.00 h dels dies feiners entre l’11 de setembre i el 24 de juny.
• Els caps de setmana i festius i tots els dies del període estival (comprès entre el 24 de juny i l’11 de setembre), hi poden accedir sense limitació horària.
• En moments de gran aglomeració de persones i quan la seguretat dels usuaris i dels mateixos animals ho requereixi, l’empresa pot limitar l’admissió dels gossos.

Altres requisits:

• S’admet només un gos per persona.
• Els menors de 18 anys no poden portar gossos considerats potencialment perillosos segons la normativa vigent. Les persones que els portin han de dur la llicència i la certificació acreditativa d’inscripció del gos al registre municipal.
• Des del mateix accés del metro fins a la sortida al carrer, els gossos han de portar morrió i han d'anar subjectats en tot moment amb una corretja no extensible i a una distància inferior a 50 cm de les persones que els duguin.
• Els gossos poden utilitzar els ascensors i les escales de pedra. Per la seva seguretat, no es permet que utilitzin les escales mecàniques.
• Els gossos no poden ocupar seient al metro de Barcelona.

Responsabilitat:

• La persona responsable de l’actitud de l’animal és la persona que el duu. Per tant, ha de vigilar que no es produeixi cap situació de perill o de molèstia a la resta d’usuaris. També ha d’evitar obstruir els passatges o les portes tant a les dependències (ascensors, etc.) com als trens.
• La persona que porta el gos és la responsable dels danys o els perjudicis que el gos pugui ocasionar tant als usuaris com a l’empresa. La persona propietària del gos n'és responsable subsidiària.
• Si no es respecten les condicions establertes per a l’accés de gossos al metro, la persona que el porta pot cometre, segons les circumstàncies, una infracció greu o lleu, de conformitat amb els articles 64.s) o 65.p) de la Llei 4/2006, de 31 de març, ferroviària.